企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？

作者：蘭洋科技????瀏覽量：4311????時(shí)間：2023年04月25日????標(biāo)簽: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是在任何組織中實(shí)施短期和長(zhǎng)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的詳細(xì)計(jì)劃。它包括以下組成部分：

發(fā)起和推動(dòng)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者
投資和財(cái)務(wù)規(guī)劃
衡量投資回報(bào)率（ROI）的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
支持轉(zhuǎn)型的工具和流程
外部資源和第三方專家
轉(zhuǎn)型對(duì)客戶和員工的影響

我們?cè)谙旅娼o出了制定成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的四個(gè)步驟。

使數(shù)字化轉(zhuǎn)型與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致
數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)圍繞貴組織的總體規(guī)劃，而不是以特定技術(shù)為中心。您的主要關(guān)注領(lǐng)域還將有助于確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，使轉(zhuǎn)型保持可衡量，并加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值的速度。
開發(fā)概念驗(yàn)證
最好的啟動(dòng)計(jì)劃可以在六個(gè)月或更短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)可衡量的結(jié)果。最好制定能夠證明投資回報(bào)率，并獲得領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可的初始戰(zhàn)略。然后，您可以在整個(gè)組織中逐步調(diào)整和擴(kuò)展這些早期原型。
規(guī)劃技術(shù)實(shí)施
數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及多種工具，您可以使用這些工具為企業(yè)帶來變革。以下是其中的一些技術(shù)：
移動(dòng)技術(shù)，例如，面向客戶的應(yīng)用程序和提高生產(chǎn)力的內(nèi)部應(yīng)用程序
物聯(lián)網(wǎng) (IoT)，例如自動(dòng)連接到互聯(lián)網(wǎng)，并收集數(shù)據(jù)的智能傳感器和智能設(shè)備
云技術(shù)，尤其是云計(jì)算和云存儲(chǔ)
用于數(shù)據(jù)分析和決策的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)沉浸式客戶互動(dòng)
機(jī)器人技術(shù)，以提高運(yùn)營(yíng)效率
引入這些技術(shù)可以使員工的工作方式，以及客戶與企業(yè)的互動(dòng)方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。您可能還需要引入外部合作伙伴和專家來培訓(xùn)您的團(tuán)隊(duì)，并提高企業(yè)的能力。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的一部分，您需要仔細(xì)規(guī)劃這一點(diǎn)。
收集反饋并完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目計(jì)劃中納入強(qiáng)有力的反饋循環(huán)機(jī)制非常重要。通過定期收集利益相關(guān)者的反饋，您可以確保每個(gè)人都從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了知識(shí)并不斷成長(zhǎng)。因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)過程，在時(shí)間表中引入檢查點(diǎn)可以讓您在需要時(shí)靈活地進(jìn)行更改。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支柱是什么？

要使任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略真正有效，僅僅采用新技術(shù)是不夠的。轉(zhuǎn)型應(yīng)在企業(yè)的各個(gè)方面進(jìn)行，才能產(chǎn)生最大的影響。我們建議將以下各項(xiàng)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個(gè)關(guān)鍵支柱：

客戶體驗(yàn)

以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支柱之一。最好是在客戶的旅程、行為和期望的背景下充分探索新興技術(shù)之后，再采用新興技術(shù)。

人員

員工應(yīng)該能夠感受到采用變革性技術(shù)給他們帶來的支持，而不是威脅。全新的數(shù)字化商業(yè)模式只有在您的員工全心全意接受的情況下才能成功。您可以通過培訓(xùn)員工、吸引合適的人才，以及通過為現(xiàn)有人才創(chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)會(huì)來留住他們，從而取得數(shù)字化商業(yè)模式的成功。

變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作為企業(yè)的各個(gè)方面帶來變革。正確規(guī)劃對(duì)于避免因疲勞而造成的嚴(yán)重混亂至關(guān)重要。您必須為成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供必要的工具和環(huán)境。

創(chuàng)新

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新密切相關(guān)，但并不相同。創(chuàng)新是產(chǎn)生推動(dòng)變革的創(chuàng)意。您需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)開放的交流、協(xié)作和創(chuàng)意自由的空間，鼓勵(lì)員工進(jìn)行大膽實(shí)驗(yàn)。一個(gè)想法在經(jīng)過測(cè)試后，您可以繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而大規(guī)模實(shí)施它。