SOP是什么？

1、SOP (Standard Operation Procedure) ——標準操作程序；

2、是將工作的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導和規(guī)范日常的運維工作；

3、標準操作流程通俗地說就是設備的開機、關機操作步驟，對于數(shù)據(jù)中心的任何一個型號的設備都必須有SOP。這里值得一提的是，同類型的設備可能有不同的型號，對于不同型號的設備開機、關機的操作步驟可能不同，所以SOP應該按照型號的不同分別編寫；

4、一般情況下MOP會包含SOP的條目，因為不論是維護、保養(yǎng)還是巡檢，常常需要進行開機、關機的操作。

MOP是什么？

1、MOP (Maintenance Operation Process)——維護操作流程；

2、用于規(guī)范和明確數(shù)據(jù)中心基礎設施維護工作中各項設施的維護保養(yǎng)審批流程及操作步驟，維護操作流程包括了設備的維護、保養(yǎng)、預防性巡檢等流程內(nèi)容；

3、它逐一記錄運維人員每一步的操作流程及關鍵設備的操作結(jié)果。這些操作包括斷路器的閉合和分斷、閥門的打開或者關閉以及其他可能增加數(shù)據(jù)中心運行風險的操作。MOP的目的就是為了確保運維操作的一致性交付；

4、一般情況下MOP會包含SOP的條目，因為維護、保養(yǎng)，常常需要進行開機、關機的操作。

EOP是什么？

1、EOP (Emergency Operating Procedures) ——應急操作流程；

2、EOP是應急操作程序，用于規(guī)范應急操作過程中的流程及操作步驟。確保運維人員可以迅速啟動，確保有序、有效地組織實施各項應對措施；

3、通過一些狀態(tài)的檢查或者情形的判斷，回退計劃可以取代部分MOP的流程。在做替換步驟時，必須確認操作的結(jié)果并不符合預期，或者有些操作結(jié)果明確指向回退；

4、MOP無法順利執(zhí)行。比如突然市電斷電了，此時就應中止MOP的執(zhí)行，而進行(EOP)緊急情況的處理，主要呈現(xiàn)在斷電、空調(diào)失效、火災、防汛、安防、信息安全等方面。

SCP是什么？

1、SCP ( Site Configuration Procedures) ——配置流程；

2、包括設計及調(diào)試文檔、圖紙、計劃、表格以及相關的調(diào)研，設備說明書、各種方案預案，這些資料成為現(xiàn)場配置的基線；

3、閾值，整定匹配以及空開和閥門的常開/常閉狀態(tài)等。

OP六要素

1、文檔信息、版本控制及修訂記錄；

2、工具及安全防護用具；

3、操作對象；

4、作業(yè)步驟：操作步驟是內(nèi)容中的重點，必須簡潔、明了，讓人一看就懂，一看就知道怎么操作。需要達到的效果是一個新人一來就可以獨立操作；

5、人員配置：流程中各工序須確定人員，工位定員既可以節(jié)約時間，又可以保證質(zhì)量；

6、安全因素：任何操作都有可能存在風險，所以流程中必須包含操作的注意事項、檢查項目和一些人員安全須知。

OP的作用

1、將企業(yè)積累下來的技術、經(jīng)驗記錄在標準文件中，以免因技術人員的流動而使技術流失；

2、使操作人員經(jīng)過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術；

3、根據(jù)作業(yè)標準，易于追查異常產(chǎn)生的原因；

4、實現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標準化、形象化、簡單化；

5、是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術資料；

6、樹立良好的企業(yè)形象，取得客戶信賴與滿意；

7、OP是一種過程管理而不是結(jié)果管理，通過對過程標準化操作，減少和預防差錯和不良后果的發(fā)生；

8、是以文件的形式描述作業(yè)人員在作業(yè)過程中的操作步驟和應遵守的事項。

本文標題：什么是數(shù)據(jù)中心SOP、MOP、EOP、SCP？

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